Cambios & Devoluciones
En Anders queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso y cuáles son las condiciones generales.
Ofrecemos 10 días corridos desde la fecha de compra para cambios o devoluciones en todos nuestros productos. Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
Para solicitar tu cambio o devolución contactanos a vía mail a [email protected] proporcionándonos tu número de pedido, nombre del titular que realizó la compra y contanos brevemente el motivo del cambio.
POLITICAS GENERALES DE CAMBIOS & DEVOLUCIONES
— El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin manchas, roturas y con su empaque original.
— No realizamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados y/o presenten marcas de desgaste.
— No realizamos cambios ni devoluciones por características propias del producto que estén informadas en la descripción del mismo en la tienda online.
— Tanto para los cambios como para las devoluciones el costo de envío estará a cargo del comprador.
CAMBIOS
— Una vez que corroboremos que se cumplen las condiciones listadas anteriormente, vas a poder solicitar el cambio de tu producto por cualquier producto de la tienda.
— Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada.
REEMBOLSO POR DEVOLUCIONES
— Los reembolsos sólo aplican por el valor del producto, sin incluir el envío.
— Tené en cuenta que si la compra fue hecha con tarjeta de crédito, los tiempos de devolución del saldo dependen del ente financiero y puede tardar algunos días. Si la compra fue hecha por transferencia o efectivo, es en el acto.
